ראיון עם מנהל בדיקות | אורן עמית AppCard
אין לי הסמכות פורמליות למעט בגרות מלאה, לאורך השנים עבדתי קשה על שריר האוטודידקטיות.
עוסק בעולמות של QA למעלה מ-20 שנה, הובלת בדיקות תוכנה עבורי היא הרבה מעבר להבטחת איכות – זה ליצור ערך עסקי אמיתי דרך תשומת לב לפרטים הקטנים, אסטרטגיה חכמה ושאיפה בלתי פוסקת לאיכות.
הגעתי לחברה הנוכחית בצורה הכי בנאלית שיש, מיציתי את דרכי בתפקידי בחברה הקודמת והחלטתי להמשיך הלאה. ממש במקרה פנתה אלי head hunter ומשם דברים התגלגלו במהרה.
במה עוסקת הקבוצה וכיצד היא בנויה?
הקבוצה הנוכחית מורכבת מ-5 אנשים, כולם אנשים עם ניסיון רב בתחום, אני מאמין בתפיסה שבה כולם מתמקצעים בכל התחומים ויישמתי את הפילוסופיה הזו גם כאן.
מבחינת תחומי אחריות, כולם עובדים בצורה רוחבית על כל המוצרים, החל מעולמות ה-UI ועד עולמות ה-DATA, AI ומערכות BE מורכבות.
איך נראה יום העבודה שלך כמנהל?
כמו כל סטארפ אפ, קשה לנבא את מהלך היום, אנחנו משלבים את שגרת הבדיקות ביחד עם תקלות שמגיעות אלינו מהשטח ועזרה לצוות הפיתוח והמוצר, לרוב אטרף.
אנחנו מאוד משתדלים לא להעמיס את האנשים במיילים מיותרים ובפגישות ארוכות ולהיות מפוקסים על העבודה.
היום מתחיל בבוקר מוקדם במעבר על תקלות (לשמחתי מעטות) שהגיעו במהלך הלילה ומשם לשגרת היום של מעבר על המשימות היומיות של הצוות.
מה הן הדרישות הניהוליות והעסקיות מאנשי הבדיקות וממך כמנהל נכון להיום ובעתיד?
הדרישה הניהולית היא לספק איכות ללא פשרות, הבנה מקצועית רחבה ככל הניתן בעסקי הליבה של החברה.
הצוות עובד בצורה צמודה עם קבוצת ה-Account Managers וצוות ה-Sales ודואג לעדכן אותם בכל שלבי המוצר כולל הדגמות.
מה האתגרים שלכם בתחום הבדיקות וכיצד אתם מתגברים עליהם, האם נראה כי אלו ישתנו בעתיד?
כרגע עומדים בפנינו שני אתגרים, הראשון הכנסה של אוטומציה שהייתה חסרה במשך תקופה ארוכה והשנייה מעבר מתודולוגיה אל עולמות ה-Agile, מה שיצריך שינוי תפיסתי בכלל הארגון.
האתגרים הנוספים קשורים למורכבות המערכת, חיבור של רכיבי תוכנה וחומרה ועבודה עם מספר DB שנמצאים בתהליכי קונסולידציה.
באילו אתגרים נתקלים הבודקים שלכם?
האתגרים די דומים לשאר החברות, עבודה אינטנסיבית שמלווה בהמון ,context switch התמודדות יומית עם צוות המוצר וצוותי הפיתוח ואתגרים בעולמות ה-CI/CD.
באילו אתגרים ניהוליים הנך נתקל?
האתגרים שלי קשורים להבנה של סדרי עדיפויות ומאמץ יומיומי לשמור על האיכות תוך מיצוי מקסימלי של כוח האדם ועמידה במשימות.
מהם הדברים שהכי מתסכלים אותך מבחינה מקצועית?
קשה לי עם העובדה שאנשים לא לוקחים ברצינות את מקום העבודה שלהם ולא משקיעים מאמץ עליון בלשים את הצלחת החברה במקום הראשון על חשבון האגו הפרטי שלהם. (אחד בשביל כולם וכולם בשביל אחד)
כיצד אתה מניע (Motivate) את הבודקים ומה עוד היית רוצה לעשות?
אני מאמין בתקשורת אישית, בהמון הקשבה ותמיכה ובחלוקה נכונה של גזרים ומקלות.
הייתי שמח שיהיה יותר תקציב שיאפשר פעילויות מגבשות עבור חברי הצוות ולכלל הארגון.
כיצד הנכם פועלים להעשרת הידע של הבודקים? (הן מבחינה מתודולוגית והן מבחינה טכנית)
נקודת תורפה שלנו, אנחנו לא עושים מספיק בתחום הזה ומבחינתי זה יעד חשוב לשיפור.
אנא שתף אותנו בכמה מההישגים העיקריים של קבוצת הבדיקות
קבוצת הבדיקות היום שולטת ביד רמה מבחינה מקצועית ברזי המוצר ומהווה מקור ידע קריטי בארגון שהושג ברובו על ידי למידה עצמית.
הקבוצה עובדת בצורה מסודרת ושותפה למסע של כל מוצר משלבי האפיון של המוצר ועד מסירתו ללקוח הקצה.
מה התובנות שלך לגבי תחום הבדיקות?
תחום מרתק שבכל כיום ניתן ללמוד בו דברים ולהעשיר את עצמך ואת הסובבים
אני מבין היום את חשיבות כלי ה-AI וכמה בקלות אני כותב כלים המסייעים לכלל הצוות.
מה היית ממליץ לבודקי תוכנה הנמצאים בתחילת הקריירה שלהם?
לעבוד במקומות טובים, כאלו שישקיעו בך ויספקו לך את אבני הדרך הראשונות, מעבר לזה חשוב תמיד לזכור שאיכות היא לא רק QA אלא הדרך שהמוצר עבר וקריטי שאתה בתור בודק תוכנה, צעיר או ותיק תהיה חלק מאותה תפיסה של איכות.
מה הן ההמלצות שלך לבודקים ומנהלים בתחום?
תמשיכו להעשיר את הידע ותדעו לעמוד על שלכם אל מול צוות ההנהלה.
תעבדו עם כלי AI לבצע את המשימות שלכם בצורה יעילה.
ממה היית ממליץ להימנע?
סמים? :)
פספורט קבוצתי
סוג המוצר הנבדק: המוצר הינו מוצר מעולם ה-Retail. המוצר מורכב ממערכות BE בעולמות של Python ו-Java, כולל מוצרי קצה (Web, Mobile apps (iOS & Android ועבודה עם מסדי נתונים מגוונים ומערכות לינוקס.
גודל קבוצת הבדיקות: 5 בודקים (כולל מנהל בדיקות), כרגע כולם בודקים ידניים.
וותק הבודקים: כולם בעלי וותק של שנים רבות – מעל 15 שנות נסיון.
סוגי בדיקות: בדיקות Web & Mobile, בדיקות לוגיות, דאטה וכו׳.
מבנה הקבוצה: שטוח, כולם עושים הכל.
שיטת עבודה: כרגע שילוב של כמה שיטות, נמצאים בתהליך של מעבר ל-Agile.
כמות המוצרים וקצב שחרור גרסה: מאוד מגוון, יש לפחות 4 מוצרים בכל שלב. גרסאות קטנות היוצאות פעמיים בשבוע וגרסאות גדולות היוצאות אחת לחודש לערך.
