משולחנו של שביט – ״יש לי יום יום באג״, האם אלו המילים הנכונות?

 באיזשהו מקום...כשיש בעיות במערכת שלנו – זה מדאיג אותי ואמור להדאיג כל בודק אחר. על אחת כמה וכמה כשהבעיות האלו מתגלות ב - PRODUCTION.
משום שזה אומר שלא עלינו על הבעיות הללו ב-Sandbox.

לצד זאת, כשאתם מבינים שהאוטומציה שלכם חושפת בעיה מאוד עמוקה במערכת - אתם מרשים לעצמכם להיות שבעי רצון באיזשהו מקום, אבל די ברור לנו שמדובר ב-"שמחה מאופקת" משום שזה הדבר האחרון שאתם רוצים להראות למפתחים. שאתם שמחים על בעיה רצינית מאוד שהתגלתה במערכת.

זו הדינמיקה וזה הסיפור בקיצור של אנשי בדיקות אל מול אנשי פיתוח.

כאשר באג מתגלה בסביבת הטסט בזמן של בדיקות על גרסה חדשה, אם באופן ידני או עם בזמן הקידוד של הטסטים האוטומטיים על הגרסה החדשה.. כולם מקבלים את זה באהבה.
כולם מקבלים את זה בהבנה ואנחנו לא צריכים כלל להתבייש בשום דבר.. להפך.

אנחנו שמחים על כך כשהאוטומציה שלנו או הבדיקות הידניות שלנו מניבות פרי ומביאות ערך לחברה. חלק גדול ועיקרי מהעבודה שלנו הוא לעלות על התקלות האלו.

אבל מה קורה כשבאג מתגלה בפרודקשן? -
קודם כל הדבר החשוב ביותר הוא להבין – "ע"י מי?" , מי גילה את הבאג? מי עלה עליו?
האם זה ה-Support Team?, האם מנהל המוצר?, האם המפתחים או יותר גרוע מכך... מנהל פיתוח, מנהל בכיר אחר או גרוע מכך.. המנכ"ל?? 

האם קרה לכם שהמנכ"ל חווה באגים בזמן הצגת DEMO שלו ללקוחות? – רק תתארו לכם. גרוע ומביך יותר מזה כמעט ולא יכול להיות.

ומה זה אומר אם צוות ה – QA תפסו את הבאג הזה ? – האם זה כבר יותר טוב? יותר נסלח ?
 

אולי, ברמה הצוותית זה מעט נסלח יותר. פחות צורם. אבל האם אנחנו יכולים להרשות לעצמנו לשמוח על כך? , האם כל יום שבו אנחנו תופסים באג בכל סיטואציה אפשרית הוא "יום חג" ?

אם כך, התשובה היא חד משמעית לא. התשובה היא שאנחנו נצטרך לתחקר איך החמצנו את הבאג הזה מלכתחילה ? איך הוא עבר את ה – ש.ג. ?, איך הבאג הזה עבר אותנו שבדקנו את הגרסה הזאת ב-sandbox? ומאיזו גרסה בדיוק הוא הגיע? , האם הכיסוי לא היה מספיק טוב או שמא משהו אחר מנע מאיתנו / הפריע לנו לתפוס את הבאג הזה?

אם כך, לאו דווקא כל באג שנמצא ובכל סיטואציה תמיד הוא יום חג בשבילנו.
וגם אם מתפלק לנו איזה חיוך קטן לא יקרה דבר.
במקרים כאלו חשוב לנו לא לשכוח - לתחקר ולשאול את השאלות הקשות כדי להגיע למיצוי מלא של הסיטואציה הזו.

זכרו – השמחה בחייכם מסתמכת על איכות המחשבות שלכם.

אני מאחל לכם המשך רבעון נעים שקט ורגוע. מעט יותר אופטימיות גם לא תזיק לנו
וכמו תמיד..
שלעולם לא תצעדו לבד