LOGIN
התחברות או הרשמה
Avatar
להמשך הרשמה ידנית – לחץ על כפתור ההרשמה, להרשמה/כניסה מהירה בעזרת חשבון רשת חברתית – לחץ על הלוגו בכותרת

אפס סיסמה - שכחתי את שם המשתמש

שם משתמש
סיסמה
זכור אותי

he icon   en icon

בכדי להוסיף פוסט בבלוג יש להרשם או להתחבר - ההרשמה/כניסה מתבצעת מכותרת האתר.

מאמר בנושא של בדיקות קבלה

נכתב על ידי 
רביעי, 30 אוקטובר 2013 20:50
דרגו כתבה זו
(2 הצבעות)

בדיקות קבלה

בדיקות קבלה (Acceptance Testing Plan)  הם בדיקות אשר מבוצעות בסביבת הלקוח שבו הלקוח בודק האם התוכנה עונה על דרישותיו, כל תוכנה שמפותחת עוברת מספר שלבים לפני שהיא מגיעה ללקוח הסופי ,לאחר ביצוע השלב האחרון במחזור הבדיקה שבו צוות הבודקים מאשר אותה והאפליקציה עברה בדיקות Beta האפליקציה הופכת רשמית ולכזו שיכולה להימכר ללקוחות החברה.

בעולם האמיתי לקוחות החברה לא יקנו תוכנה שיכולה לעלות מיליונים ללא בדיקה מקיפה לטיב איכותה , בשלב הזה נכנסות כמובן בדיקות 'הקבלה' שבעזרתם הלקוח בודק האם התוכנה איכותית מספיק בכדי שיוציא עליה את כספו.

יש להבין שבדיקות אלו  קריטיות לארגון מכיוון שהלקוח הוא זה שצריך לעבוד עם התוכנה שלעיתים מאופיינת ומפותחת על פי דרישותיו הספציפיות ולכן יש חשיבות רבה לכך שבדיקות הקבלה יעברו באופן איכותי ועם תוצאות משביעות רצון של הלקוח.

נקודה נוספת למחשבה היא שהלקוח (כאשר מקבל לידיו את התוכנה) רואה את המוצר הסופי ולכן אין לו באמת מושג לגבי ההשקעה הרבה של צוות הפיתוח והבדיקות ,ולכן במידה והמוצר לא יבצע את מה שהוא אמור לעשות ההשקעה הרבה לא תהיה רלוונטית ללקוח שאמור להשקיע את כספו.

אז מה צריך בשביל ATP  איכותי ?

תיאור המוצר(Overview) בתחילת המסמך יש לתאר את המוצר, לאפיין מילון מושגים שיכול להיות רלוונטי להמשך הקריאה, הסבר קצר על החברה המייצרת ועוד...

מטרות הבדיקות(Test Targets)  – יש להסביר בברור מהם מטרות הבדיקות שמאופינות במסמך זה, בשלב זה הלקוח יכול להבין בצורה ברורה מה הבדיקות יאפשרו לו להבין ומה לא, זה שלב שיכול לחסוך זמן רב מכיוון שבמידה והמטרות לא איכותיות מספיק ניתן לבצע שינוים לפני תחילת שלב הבדיקות המעשי.

דרישות המערכת(System Requirements) – כמו כל מסמך בדיקות אחר , גם מסמך זה חייב לכלול הסבר קצר על הדרישות המינימליות שהלקוח צריך לעמוד בהם בכדי שיוכל לבדוק את המוצר, דוגמה פשוטה :

דוגמה פשוטה לדרישות מינימום לשרת שישמש להרצת תוכנה של אנטי ווירוס(Server Side) :

  • השרת חייב להיות עם מערכת הפעלה מסוג Server 2012.
  • שרת עם 10 מעבדים  ו- 6  גיגה זיכרון.
  • חומת אש מבוטלת.
  • התקנה חייבת להתבצע באמצעות Power User.
  • תקשורת של השרת עם שאר המחשבים בדומיין(חיבור Clients).
  • גישה לאינטרנט(להורדת עדכונים).
  • השרת חייב לכלול .NET 4.5

בעיות ידועות(Known Issues) – לעיתים יכולות להיות לנו הגבלות מסוימות שימנעו מאיתנו להשתמש בתוכנה או שיפגמו בחווית המשתמש, הגבלות אלו ידועות מראש ולכן יש חובה לדווח עלים ללקוח שיידע האם הגבלות אלו רלוונטיות לסביבה הארגונית ומה זה אומר מבחינת חווית השימוש.

בהמשך לדוגמה הקודמת, הבעיות הידועות :

  • התוכנה לא תרוץ על שרתי UNIX.
  • התוכנה לא רלוונטית לעבודה ב – WORKGROUP .
  • יש בעיות עדכונים במידה ויש יותר מ- 1000 משתמשים.

אפיון הבדיקות – מכיוון שהבדיקות נכתבות ע"י צוות הבדיקות בכדי להראות את יכולות המוצר תוך אינטגרציה עם סביבות הלקוח יש ליצור בדיקות עם אפיון מפורט ככל הניתן, הבדיקות חיבות להיות ברורות, רלוונטיות וכמובן תוצאה רלוונטית פר טסט.

סוגיות שונות במסמכי קבלה

ניגוד אינטרסים

תחשבו על הבעיתיות בכך שברוב המקרים בדיקות הקבלה מבוצעות ע"י החברה שפיתחה את המוצר בסביבות הלקוח(כמובן שיש מקרים שבהם הלקוח יעזר בחברה חיצונית שאינה קשורה למוצר עצמו והיא זאת שתריץ את תסריטי הבדיקות), הרי יש כאן ניגוד אינטרסים ברור זאת מכיוון שהחברה רוצה למצוא כמה שפחות בעיות אשר יכולות לפגוע בביצוע העיסקה (לכן זה יוצר מצב בעייתי שהחברה גם קובעת את מקרי הבדיקה) והלקוח מצד שני ירצה להעלות כמה שיותר בעיות שיכולות להיווצר כאשר התוכנה נבדקת בסביבתו זאת בכדי למנוע מצב שהוא ישלם כסם על תוכנה שאיננה עולמת את דרישותיו.

החוזה עם הלקוח

מצב בעייתי נוסף הוא החוזה שנחתם עם הלקוח , האם לאחר שחברה הוציא מיליונים על פיתוח שבוצע על פי דרישותיו הספציפיות של הלקוח זה נותן לו את הזכות לבטל את העסקה במידה ובדיקות הקבלה לא היו בהתאם לציפיותיו ?

האם לקוח יכול לבטל את העסקה מכיוון שיש בעיות ממשיות עם התוכנה והסביבה הספציפית שלו או שהוא צריך לספק זמן פיתוח נוסף לחברה בכדי שתתקן את הבעיות שהועלו.

זמני הבדיקות ובדיקות נוספות שאינן בתכנון

סוגיה נוספת היא זמני הרצת הבדיקות , כמו שהסברתי בהתחלה החברה שמספקת את המוצר מספקת גם את בדיקות הקבלה, מבחינת הלקוח זה יהיה מצוין עם התוכנה תרוץ אצלו במשך מספר חודשים או שהוא יחליט שתסריטי הבדיקה אינם מעניינים אותו והוא רוצה לבצע בדיקות משל עצמו שאינן עולות בקנה אחד עם הבדיקות של  החברה המייצרת . השאלה שעולה מסוגיה זו היא כמובן מהו הגבול העליון שבו החברה המייצרת אומרת מספיק.

 

למאמרים נוספים ניתן להיכנס לבלוג האישי שלי בכתובת :

www.dtvisiontech.com

חובה להיות משתמש רשום במערכת בכדי להגיב - ההרשמה/כניסה בכותרת האתר

טיפים

  • בודק - עקוב אחרי בודקים אחרים בטוויטר ובבלוגים
    בודק - עקוב אחרי בודקים אחרים בטוויטר ובבלוגים בודק - עקוב אחרי בודקים אחרים בטוויטר ובבלוגים, חלוק רעיונות והתנסויות, כתוב, קבל משוב ושפר את יכולות ההתדיינות – נראה כי היתרונות בעולם הטוויטר חמקו מעיני קהילת הבודקים הישראלית אשר לרוב דווקא ממהרת לאמץ ומשתלבת בסביבות…
    קרא עוד...
  • בודק - למד להסביר
    בודק - למד להסביר בודק - למד להסביר – כבודקים אנו נאלצים להעביר הלאה מידע רב בשלבים שונים של עבודתנו, החל מהסבר על התקדמות ומצב משימת הבדיקות שלפנינו, דרך הסבר מהות הבאגים, מקורם, חומרתם והשלכותיהם. מעבר לכך פעמים רבות אנו…
    קרא עוד...
לרשימה המלאה >>